FAQ

  • Chi c’è dietro Callemarconi?

    CalleMarconi nasce da un’idea di Alessandro Civera, bmx rider bergamasco e creatore di Nosoccer.com. Il negozio online è creato da bmx rider per bmx riders di tutta Italia e da la possibilità di ampliare la possibilità di scelta dei prodotti bmx sul territorio nazionale. Grazie all’apertura di questo nuovo sito da oggi potrete avere un nuovo distributore di bmx e aver la possibilità di trovare componenti a prezzi competitivi. Nel sito, oltre a trovare informazioni sulla scena bmx, potrete trovare componenti delle migliori marche, bici complete, abbigliamento e accessori.

  • Prezzi e disponibilità prodotti.

    Tutti i prezzi presenti nelle pagine del catalogo sono comprensivi di IVA (21%). All’interno del nostro shop potete solo trovare prodotti in pronta consegna, vogliamo evitare d’avere centinaia di prodotti a catalogo senza disporre del materiale a magazzino, il nostro servizio si basa sulla rapidità di scelta, spedizione e servizio post vendita! Se per errata gestione delle giacenze o altro motivo il prodotto da voi richiesto non sarà disponibile verrà comunicato tramite posta elettronica, Calle Marconi vi potrà consigliare nell’acquisto di un prodotto similare in caratteristiche, prezzi e qualità. Inoltre il prezzo può essere soggetto a modifiche senza preavviso, ma per l’acquisto farà fede la data dell’ordine. Resi. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potete essere rimborsati, restituendoli a Calle Marconi entro 10 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine previa spedizione di lettera raccomandata con riportato il numero di ordine, la causa del reso e l’importo dei prodotti. I prodotti resi devono essere rispediti intatti (non si accetteranno prodotti e/o confezioni danneggiate) non è possibile effettuare sostituzioni di prodotti, neppure se a parità di valore. Se la sostituzione non fosse possibile, causa responsabilità applicabili a terzi o disponibilità di magazzino, l’unico obbligo di Calle Marconi è di rimborsare quanto avete pagato, comunque dopo aver ricevuto la merce resa. Le spese di spedizione sono a vostro carico.

  • Come pagare?

    Le metodologie di pagamento accettate sono quattro: PAYPAL STANDARD, POSTEPAY, CONTRASSEGNO e BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

    • PayPal: Paypal è allo stato attuale delle cose il metodo più semplice, veloce e sicuro per le transazioni su internet. Calle Marconi è in grado di offrire il pagamento tramite PayPal in modo integrato senza perdita di tempo e dati. Questo permette all’utente di iscriversi al sito e di scegliere PayPal come modalità di pagamento oppure di procedere direttamente col pagamento usando un account PayPal già esistente.
    • PostePay: ti permette di pagare comodamente dal sito online delle Poste Italiane, presso l’ufficio postale più vicino a te o attraverso le ricevitorie abilitate. A ricarica avvenuta il tuo ordine verrà evaso e spedito nell’arco della stessa giornata.
    • Contrassegno: scegliendo il pagamento in Contrassegno si ha la possibilità di pagare la merce direttamente al corriere alla consegna. L’importo da pagare dovrà essere versato al corriere in contanti al momento della consegna. Il corriere non accetterà in nessun caso assegni, né bancari, né circolari e i soldi dovranno essere contati. Ci riserviamo il diritto di escludere da futuri acquisti coloro che rispediranno al mittente il pacco una volta avvenuta la consegna.
    • Bonifico Bancario Anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi tramite email a info@callemarconi.com entro e non oltre 4 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Calle Marconi che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
      • Il numero di riferimento dell’ordine;
      • La data di effettuazione dell’ordine;
      • Nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
  • Spese di spedizione?

    Calle Marconi spedisce in tutta Italia grazie ad una prestigiosa collaborazione lavorativa con MBE Italy. La consegna della merce avviene generalmente in 24 massimo 48 ore (eccezzione per sud Italia e Isole 72 ore) dall’evasione dell’ordine e il conseguente passaggio al corriere, passaggio che viene effettuato ogni giorno alle 16.00. I pacchi partono quindi dalla sede di Bergamo la mattina successiva, e salvo eventuali ritardi giungono a destinazione in una giornata feriale. Gli ordini verranno evasi dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi. Qualsiasi ordine inoltrato il Venerdì verrà evaso il Lunedì. Non siamo responsabili dei ritardi dei corrieri e nemmeno della merce rovinata, rotta o rubata durante il trasporto. Prima di accettare il pacco è infatti un diritto e dovere del cliente controllare l’integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell’imballaggio. Il costo della spedizione di un ordine componenti è di 9.00 Euro, spedizione telaio e componentistica 15. Euro mentre spedizine bici completa 25 Euro.

  • Privacy.

    In esecuzione dell’art. 11 della Legge 675/96,Calle Marconi informa che i dati in possesso non verranno nè divulgati nè venduti a nessun’altro Ente o Società, saranno usati solo per scopi inerenti alla nostra attività commerciale. Se si desidera essere cancellati dall’archivo è possibile farlo tramite richiesta scritta o via e-mail.

  • Applicate il diritto di recesso?

    Per avviare la procedura di un cambio merce e avvalersi del diritto di recesso si deve procedere come segue:

    • Inviare una mail a “info@callemarconi.com inserendo come oggetto la frase: “Richiesta Cambio Merce” seguita dal tuo numero d’ordine che puoi recuperare dalle email di notifica ricevute quando eseguito l’ordine, oppure loggandoti con la tua email e password nel sito, troverai tutte le info nel tuo profilo. In caso di ordine con più prodotti è obbligatorio specificare di quale prodotto si tratta con la massima precisione, la merce sostituita verrà spedita solo dopo aver ricevuto da parte vostra i prodotti da cambiare.
    • Le spese di spedizione sono sempre a carico del destinatario eccetto in quei casi ove si è riscontrato un errore nell’invio della merce da parte di Calle Marconi.
    • Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione con Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

    Diritto di recesso: Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Calle Marconi un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Calle Marconi una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Calle Marconi di Civera Alessandro via G. Marconi 7 24050 Ghisalba (BG). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Calle Marconi provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire presso Calle Marconi entro 10 giorni dall’autorizzazione.
    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi sigillati una volta aperti;
    • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
    • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura “DIRITTO DI RECESSO”;
    • va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Calle Marconi darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
    • Calle Marconi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

    Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Calle Marconi provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Calle Marconi provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato.
    In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Calle Marconi accerti:

    • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Calle Marconi provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. In esecuzione dell’art. 11 della Legge 675/96,CalleMarconi informa che i dati in possesso non verranno nè divulgati nè venduti a nessun’altro Ente o Società, saranno usati solo per scopi inerenti alla nostra attività commerciale. Se si desidera essere cancellati dall’archivo è possibile farlo tramite richiesta scritta o via e-mail.

  • Come posso ricevere i vostri adesivi o quelli dei marchi che vendete?

    Semplicissimo! Ad ogni tuo singolo ordine mettiamo in omaggio all’interno del pacco i nostri adesivi e quelli deli marchi che vendiamo senza alcuna spesa aggiuntiva, sempre in base alle disponibilità. Poi però non dimenticarti di piazzarli un pò ovunque, sul telaio o sull’auto di papà!

  • Come posso ricevere le magliette di Calle Marconi?

    Le magliette di Calle Marconi non sono in vendita e vengono regalate esclusivamente ai nostri clienti più fedeli, ai nostri riders o inserita in omaggio con qualsiasi spedizione che superi la cifra di 200 € (Disponibilità permettendo). Cosa aspetti effettua il tuo ordine!

  • Vogliamo organizzare un evento! Potete aiutarci come sponsor?

    Senza ombra di dubbio! Calle Marconi oltre ad organizzare eventi vuole anche dare il giusto aiuto alle scene locali! Proponi il tuo evento e le condizioni di partecipazione e vedremo cosa possiamo fare e valutare la nostra partecipazione con prodotti tecnici e promozionali.

  • Siete in cerca di nuovi riders? Come faccio a far parte del vostro family?

    Calle Marconi è sempre alla ricerca di nuovi riders, meglio se giovani e motivati con la giusta passione della bmx! Siamo pronti a giocare su di te se ci dimostrerari il tuo talento, inviaci in email un tuo profilo personale, alcune tue foto o meglio ancora un video clip montato e cerca di partecipare alle jam che spesso organizziamo che sono sempre palcoscenico per dimostrare le tue doti!

  • Se acquisto una bici completa mi arriva già montata?

    No, ci spiace le bici complete vengono consegante pre-montate! Per motivi di ingombro e costi di spedizione le bici complete vengono consegnate con alcune parti già montate! Non ti resta che montare la ruota anteriore, regolare manubrio e freno, mettere la sella e iniziare a pedalare!! Have Fun!